DEVOLUÇÕES DE ARTIGOS
O Cliente que adquira qualquer produto KERO CRISTAIS através do “site” pode exercer o seu direito de livre resolução nos termos do artigo 11º do D.L. 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O direito de resolução previsto no número anterior deverá ser exercido no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo cliente, mediante comunicação da sua intenção para o e-mail info@kerocristais.pt ou através do preenchimento e envio do formulário de livre resolução em anexo às presentes condições.
Em caso de resolução, o Cliente deverá conservar os artigos e produtos adquiridos de modo a poder restituí-los, à Pirâmidalfazema, LDA., no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção.
As devoluções efetuadas pelo Cliente ao abrigo do direito de resolução deverão ser enviadas por correio (CTT) para a morada Praça Mouzinho de Albuquerque, 113, Loja 405, 4050-359 Porto Portugal.
O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura, só sendo aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados e sem qualquer sinal de utilização.
Exercido o direito de resolução nos termos dos números 1, 2 e 3 anteriores, a Pirâmidalfazema, LDA. restituirá ao cliente o preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este, sendo o reembolso realizado através da mesma forma de pagamento. Caso existam custos de transporte anteriores, estes não serão incluídos.